Tag: Incident en Claimmanagement

Pas op voor micromanagement op foutencultuur

Sommigen dingen zijn onomstotelijk: de buitenwereld wil verrassingen vermijden en daarom tijdig informatie ontvangen. Governance en het begrip transparantie zijn in dit licht nauw met elkaar verbonden. Toch is het melden van fouten en risico’s geen standaard menselijke eigenschap waardoor deze verrassingen

Corporate Governance en veilig incidenten melden

Natuurlijk wordt de wereld transparanter en willen we ook ook steeds meer weten van bedrijven. En zolang bedrijven en dus personen INTEGER handelen heeft dit een zeer positieve uitwerking op de uitstraling van de organisatie. Er is tegenwoordig echter ook

Excelridder of risicodatabase

Je kunt risico’s op vele verschillende manieren vastleggen. In een Excel, risk map, rapportage in Word, of in een PowerPoint, de opties zijn legio. Inmiddels heb ik in mijn carrière zeer veel varianten voorbij zien komen. Veel van dit soort

Incidentenmanagement en proactief risicomanagement

Incidenten worden soms wel en soms niet gemeld. Maar, ondanks het feit dat elke organisatie anders is, gebeurt dit doorgaans overal te laat.  Hierdoor wordt een incident een crisis en ontstaat er een vervelende nasleep voor de manager, want die mag